Conditions d'utilisation - Vente de Produits Artistiques
Avis de propriété intellectuelle
Les droits sur les produits artistiques restent la propriété exclusive de Créations Kadi, même après leur acquisition. Cela inclut l'achat d'articles originaux, de créations sur commande, d'impressions et de reproductions actuelles et/ou futures de toute nature. L'achat de tout produit, original ou autre, ne confère pas au client le droit de créer un jeton non fongible (NFT) à partir de l'article, d'en faire des copies ou de le reproduire de quelque manière que ce soit à des fins lucratives ou autres.
Les collectionneurs ne sont pas autorisés à reproduire les produits artistiques de quelque manière que ce soit sans la permission écrite expresse de l'artiste. Le partage d'images des articles achetés sur les réseaux sociaux est toujours bienvenu et ne viole pas cette clause.
Responsabilité
Nous déclinons toute responsabilité concernant les produits une fois qu'ils sont en possession de l'acheteur. Il ne relève pas de notre responsabilité de rembourser, d'échanger, de remplacer ou de compenser de quelque manière que ce soit les dommages causés aux produits suite à une mauvaise manipulation par les clients. Par exemple : traces de doigts sur le bord blanc, déchirure des impressions d'art, dommages aux œuvres, etc.
Conformément aux garanties de protection des consommateurs, une indemnisation est prévue en cas de produits endommagés reçus en raison de problèmes avec les services postaux et/ou d'articles défectueux expédiés. Chaque produit est inspecté à plusieurs reprises avant de passer le contrôle de qualité en vue de son expédition, et seules les reproductions impeccables sont emballées pour votre plaisir.
Nous vous prions de lire attentivement et soigneusement les descriptions des produits. Il ne relève pas de notre responsabilité de compenser les clients qui n'ont pas pris connaissance des informations fournies dans la description du produit avant l'achat. Toutes les impressions incluent des bordures.
Retours et remboursements
En cas de problème avec votre commande, nous ferons tout notre possible pour résoudre la situation. Voici nos politiques de retour pour chaque produit. Nous honorons une politique de retour de 14 jours pour les produits éligibles. Nous nous efforçons de présenter des photographies précises en termes de couleur des produits, mais veuillez noter que les réglages peuvent varier d'un appareil à l'autre.
Pour être admissible à un retour, le produit doit être dans le même état que lors de sa réception.
Impressions d'art (admissibilité variable) : Les impressions sont très délicates. Nos normes de contrôle qualité et d'hygiène sont strictes et la plupart des produits ne peuvent pas être revendus après un retour. Seules les impressions non manipulées et conservées dans leur emballage d'origine seront admissibles au retour. Si, lors de l'inspection, les impressions retournées sont jugées inadaptées pour quelque raison que ce soit, nous nous réservons le droit de refuser le remboursement.
Originaux (non admissibles) : Tous les achats d'originaux sont définitifs. Ils sont accompagnés d'un cadeau spécial et personnalisé, et Kadi assume personnellement des frais généreux pour leur expédition avec leur châssis d'origine directement à votre porte via un service de messagerie. Pour les créations Grand Format, nous préférons retirer la toile de son châssis afin de l’expédier dans un tube d’expédition, afin de s’assurer que l’article vous parvienne en parfait état. Suivant la réception de la toile, l’installation sur châssis ainsi que tout frais d’encadrement seront assumés par l’acquéreur.
Nous n'acceptons pas les retours, remboursements ou échanges pour les achats impulsifs. Conformément aux lois canadiennes sur la protection des consommateurs, les frais d'expédition pour tout article retourné de bonne foi ne sont pas couverts par le studio. Seuls les produits défectueux ou ne relevant pas de la garantie du consommateur seront pris en charge pour le coût du retour par Créations Kadi.
Politique d'expédition
L'équipe du studio Créations Kadi travaille très fort pour expédier vos commandes le plus rapidement possible.
Les délais de traitement ainsi que les délais de livraison estimés de chaque article peuvent être trouvés dans les descriptions de produits. Prévoyez 2 à 14 jours ouvrables pour les livraisons nationales et de 10 à 28 jours ouvrables pour les livraisons internationales. Veuillez noter que pour certains pays, les colis en provenance du Canada peuvent prendre 15 jours supplémentaires pour passer par le dédouanement.
Veuillez noter qu'il peut y avoir des retards occasionnels dans l'expédition des commandes lorsque les œuvres deviennent virales sur les réseaux sociaux. Nous nous excusons par avance pour tout inconvénient et vous remercions de votre grande patience.
La livraison internationale est gratuite.
Si vous avez besoin de modifier l'adresse de livraison, veuillez nous en informer dans les 24 heures suivant l'achat afin de garantir la redirection. Nous ne pouvons pas modifier l'adresse une fois que le produit a été expédié depuis notre studio. Veuillez nous contacter via la page de contact dès que possible.
Créations Kadi n'est pas responsable des colis non livrés en raison d'adresses de livraison incorrectes fournies par le client. Veuillez vous assurer de fournir les adresses postales complètes et correctes au moment du paiement. Si vous désirez un remboursement dans ce scénario, des frais de réapprovisionnement de 20 % seront appliqués et les frais d'expédition seront recouvrés par le studio.
Créations Kadi n'est pas responsable des colis non livrés en raison d'adresses incorrectes fournies par le client.
PRODUITS WICCA
Pour des raisons d’hygiène, tous les bijoux et produits vendus sont des ventes finales. Il est déconseillé de porter les bijoux et sachets dans l’eau (par exemple sous la douche, dans le bain, ou la piscine), ou de vaporiser des produits dessus (tel que du parfum). Utilisez un linge sec et doux pour nettoyer. Manipuler avec soin.Garder hors de la portée des enfants et des animaux. Retirez les bijoux avant de dormir. Les couleurs réelles peuvent varier de la photo présentée.
Avertissement: Nous ne pouvons pas garantir votre résultat souhaité par les produits WICCA qui sont considérés à des fins de divertissement. Les produits métaphysiques sont désignés comme curiosité seulement et ne peuvent remplacer l’avis d’un médecin ou d’un professionnel de la santé. Nos produits ne sont pas destinés à traiter, guérir ou prévenir une maladie.
Avertissement: Risque d’étouffement. Ne pas laisser les chandelles brûler sans surveillance (risque d’incendie).
DROITS ET TAXES
Le studio est exploité au Quebec, au Canada, et n'est pas responsable des frais d'importation sur les produits achetés. Cela inclut, mais sans s'y limiter, la commande d'une pièce sur mesure, les originaux et les marchandises d'art.
Les taxes et droits applicables ne sont pas inclus dans le total de la commande. Ils sont déterminés par l'agence des douanes dans le pays de destination. Certains pays facturent des taxes à l'importation, d'autres non. L'agence des douanes informera le destinataire par courrier, téléphone ou e-mail afin de payer ces frais, afin que l'expédition puisse continuer vers sa destination.
Il incombe au client de payer tous les droits, la taxe sur la valeur ajoutée ou autres frais similaires. Si vous refusez de payer ces montants supplémentaires, votre livraison nous sera retournée. À condition que le produit soit dans son état d'origine, nous vous rembourserons le coût de votre achat (moins les frais d'expédition vers votre pays).
Les articles sont déclarés à la valeur d'achat pour l'exportation et en aucun cas les documents ne seront falsifiés sur votre demande.
